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供应链--新零售业竞争的核心关键

2019.01.07
2019.01.07

经历了2017年的小试牛刀与2018年的快速发展,新零售赛道上的竞争已经进入白热化阶段。未来的竞争不是企业和企业之间的竞争,而是供应链之间的竞争。那么新零售时代需要怎样的供应链,如何重塑供应链。

什么是供应链?

通俗一点来说,供应链是某种商品在生产和流通过程中,所涉及的原材料供应商、生产商、分销商、零售商等节点连接组成,以满足最终用户的需求的网络结构。这是一个“四流合一”的过程(信息流、资金流、物流、商流),如果当·中任何一个环节或节点出现问题,都会波及到整个供应链的其他环节,进而对供应链上所有企业的价值增值产生负面影响。

新零售时代,需要怎样的供应链

随着“消费者主权时代”的到来,消费者的消费需求已成为一切价值活动的起点。于是,新零售供应链的终极目标便是为目标消费者提供极致的购物体验。为了达成这一目标,供应链应达到以下要求:

供应链响应市场需求的速度需要不断提升,

在新零售时代,来自客户的订单更为多样化,品种在增加。供应链响应市场需求的速度如果能够快速提升,于行业而言,可以比竞争对手抢得先机,获取利润;于消费者而言,可以做到“心想”即“事成”,增进消费体验。

供应链要满足消费者的定制化需求。随着国人新一轮消费升级的到来,消费需求比以往更加多元化和极致化。商品与服务的满足要精准到每一小撮用户,甚至每一个用户,充分为他们实现个性化和订制化生产。而这一过程必然需要高效的供应链作为支撑。

新零售时代,应如何重塑供应链?

①更深入地对供应链上的企业进行数字化改造。。当供应链前端的零售环节成为了消费数据的采集触点与用户的体验中心之后,供应链的上游也应进一步延伸,需要集结产品设计、营销策划、创意等等,来完善面向广大消费者的服务能力。而打通供应链上下游的关键,便在于数字化。

企业进行数字化改造配合新零售时代供应链实现升级。需要以大数据、云计算、物联网以及智能终端等信息基础设施为依托,围绕人、货、场进行更加深度的数据采集,从而形成消费者、产品、服务、营销、渠道、物流的全面数字化体系,实现整个供应链体系数据的彻底打通。

企业需要逐步构建精准、立体、动态、安全的大数据库,推动消费者需求信息、线上线下各渠道支付信息与物流运营信息、营销推广信息的深度融合。如此一来,方可缩短商品供应全环节反应时长,降低成本的同时提高效率,进而助力商家利润与消费者体验的双重提升。

来源:www.hkfeng.cn
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